Аналитика. Web analytics. Конверсия. CJM. Customer Journey Map

Оптимизация конверсии направлена на достижение двух целей - рост продаж и повышение эффективности бизнеса. Мы фокусируемся на микроконверсиях, паттернах поведения клиентов, характерных для различных источников трафика, отработке гипотез и проведении А/Б тестов. Это обеспечивает гарантию результата.

Строим CJM на данных о событиях и переходах. Это обеспечивает достоверность и наглядность того, где происходит замедление движения покупателя на пути к цели, показывает взаимосвязь источников, каналов продаж и поведения определенных групп клиентов на сайте или в приложении. Опираясь на этих знаниях мы определяем места для значимых улучшений клиентского опыта и роста конверсии в целевое действие.

Когда у вас много отчетов и много данных, но все равно нет результатов, мы раскроем и извлечем выгоду из ваших инвестиций в данные, а также найдем цели, потоки и ключевые показатели эффективности, которые действительно важны для вашего бизнеса.

Данные - основа для аналитики. Очень важно правильно собрать, обработать и связать данные, полученные из множества разрозненных источников. Мы соберем данные о действиях покупателей с сайта, мобильного приложения, CRM и программы лояльности и обогатим данными из внешних систем - рекламных кабинетов, wi-fi сенсоров, email-коммуникаций. Именно такой подход гарантирует качество анализа и принимаемых решений.